Autoexclusión en los juegos de azar en línea

Obtenga información sobre lo que significa la autoexclusión en la industria del juego. Aprenda cómo hacer una autoexclusión, cuáles son los pasos y si la autoexclusión funciona.

El problema del juego es una grave crisis que, según una encuesta de YouGov, afecta a alrededor de 1.4 millones de personas que viven en el Reino Unido y que se consideran jugadores con problemas. Esta cifra representa aproximadamente el 2.7℅ de todos los adultos del Reino Unido. Sin embargo, la Comisión de Apuestas del Reino Unido, UKGC, considera que la estimación proporcionada por YouGov es inexacta e inflada. La Gambling Commission sitúa la población total de jugadores con problemas en alrededor de 0.7℅.

Independientemente de la estimación total real o auténtica, ambas cifras son bastante alarmantes, teniendo en cuenta que alrededor de 22.5 millones de adultos residentes en el Reino Unido realizan una forma de apuesta cada mes, según el director ejecutivo de BGC, Michael Dugher. Según UKAT, 13℅ jugadores han intentado suicidarse, y uno de cada dos jugadores ha empeñado sus pertenencias personales para financiar su obsesión por el juego. Esto es para mostrar lo peligroso y destructivo que puede llegar a ser el juego si no se controla.

Los peligros asociados con el juego llevaron a la introducción de la autoexclusión, una política y un esquema adoptado por el gobierno del Reino Unido como otra forma de abordar los problemas del juego. Este esquema también ha sido adoptado y aplicado por varios casinos, casas de apuestas, centros de juegos y casas de apuestas en todo el Reino Unido.

¿Qué es la autoexclusión?

La autoexclusión, también conocida como exclusión voluntaria, es el acto de obstruirse deliberadamente de todas las formas de juego al informar a un proveedor de juegos de apuestas para que ofrezca ayuda al prohibir que un jugador con problemas acceda al sitio por un período de seis meses, hasta cinco años. .

Todas las personas que deseen proporcionar servicios de juego en el Reino Unido deben incluir esta función de autoexclusión para proteger la seguridad de los consumidores con problemas de juego. Esta función también garantiza que a los jugadores que soliciten la autoexclusión y hayan cumplido los requisitos se les niegue el acceso al sitio y se les prohíba el acceso a los servicios de juego durante algún tiempo. Además, los jugadores con problemas que buscan ayuda también pueden optar por un software que cierra la entrada a cualquier sitio web de apuestas que sea parte del esquema de autoexclusión en el Reino Unido.

Uno de estos programas es GamBan, que ayuda a las personas con dificultades de juego en línea y ofrece apoyo adicional al esquema de autoexclusión al proporcionar una prohibición de hasta cinco años en todos los sitios y aplicaciones de juego en línea.

Pasos para la autoexclusión

Un jugador con problemas, que juega con más de un operador de juego, puede optar por autoexcluirse de cada uno por separado o en conjunto a la vez. Para excluir a un operador de juegos de azar, el personal del sitio le ayudará a hacerlo. Si el operador de juego está en línea, el segmento de 'Juego responsable', también conocido como 'Juego más seguro' o sección de ayuda, ofrece asistencia sobre cómo autoexcluirse.

Para excluir a varios proveedores de juegos de apuestas por completo, existen procedimientos de "operador múltiple" disponibles con diferentes categorías de juegos de apuestas, lo que permite que un jugador con problemas seleccione la variedad de juegos de apuestas de la que desea autoexcluirse. Estos van desde juegos de azar en línea hasta centros recreativos, tiendas de apuestas, centros de bingo, casinos, etc.

Cómo autoexcluirse en el casino en línea

paso 1

paso de guía

Acceder

Deberá iniciar sesión en su cuenta de juego en la casa de apuestas o en el casino.

Deberá iniciar sesión en su cuenta de juego en la casa de apuestas o en el casino.

paso 2

paso de guía

Ir a mi cuenta

Busque la opción "Juegos más seguros" en su cuenta.

Busque la opción "Juegos más seguros" en su cuenta.

paso 3

paso de guía

Seleccionar autoexclusión

Ingrese o marque la sección "Autoexclusión";

Ingrese o marque la sección "Autoexclusión";

paso 4

paso de guía

Leer términos y condiciones

Selecciona los términos y condiciones y léelos detenidamente.

Selecciona los términos y condiciones y léelos detenidamente.

paso 5

paso de guía

Seleccionar tiempo de espera

Elija el período que le gustaría autoexcluirse.

Elija el período que le gustaría autoexcluirse.

paso 6

paso de guía

Confirme sus cambios.

Ingrese su contraseña y confirme que desea autoexcluirse.

Ingrese su contraseña y confirme que desea autoexcluirse.

¿Cómo funciona la autoexclusión?

Para iniciar el procedimiento de autoexclusión, el jugador problemático debe solicitar voluntariamente una solicitud y proceder a cumplimentarla para que su nombre sea incluido en el registro de autoexclusión. Si la solicitud es exitosa, dichos jugadores tendrán prohibido el ingreso a los casinos, locales de apuestas, salas recreativas, etc., que formen parte del esquema de autoexclusión y hayan adoptado la política.

Un jugador con problemas que sea parte del esquema estará sujeto a las siguientes reglas:

  • La exclusión tiene una duración mínima de seis meses.
  • Será necesario aportar una prueba de identidad auténtica, que deberá contener una fotografía para su fácil identificación.
  • Eliminación de la base de datos de marketing de cada proveedor de juegos de azar.
  • Cero contacto de los proveedores de juegos de azar durante todo el esquema
  • No hay posibilidad de abandonar el esquema antes de la expiración del límite de tiempo establecido.
  • Después de completar con éxito el esquema, un jugador no será reincorporado automáticamente a la base de datos de marketing de ningún proveedor de juegos de azar.

Además, un jugador autoexcluido puede ser arrestado y procesado por allanamiento de morada si esa persona intenta ingresar a un establecimiento de juego que forma parte del esquema de autoexclusión. Si se descubre que un jugador autoexcluido posee ganancias, tokens, fichas o cualquier otro material de juego mientras está detenido, se confiscará y se considerará inválido.

Señales de problemas con el juego: ¡sepa cuándo detenerse!

Si bien el juego está destinado a ser divertido y divertido, hay momentos en que puede descontrolarse y convertirse en una adicción, y hoy, quiero mostrarle 5 señales de que podría ser el momento de detenerse y descansar.

Ocultando tu juego

Si encuentra la necesidad de mentir acerca de su juego, o hacerlo en secreto, es muy probable que sea hora de tomarse un descanso y dejar de jugar. Sé lo que se siente: tal vez sientes que los demás no lo entenderán, o que puedes sorprenderlos una vez que hayas ganado mucho ... pero si estás ocultando tus hábitos a amigos y seres queridos, es una señal fuerte de que tu juego es convirtiendo más de un pasatiempo agradable, en una adicción.

Problemas al alejarse

Este es uno de los consejos más importantes de esta página, y realmente te recomiendo que te lo tomes en serio.

¿Puedes dejar de apostar cuando quieras? Si te fijas un límite de stop-loss, una vez que lo alcanzas, ¿eres lo suficientemente disciplinado para alejarte? ¿Qué tal si estás en una sesión ganadora y te dices que te irás después de 10 manos más? Si no puede retirarse y finalizar sus sesiones de juego, es un fuerte indicador de que puede tener un problema con el juego y puede necesitar ayuda.

Apuesta a crédito / cuando no tienes el dinero

¿Alguna vez ha jugado cuando sabía que no podía pagarlo? ¿Alguna vez ha prestado dinero para apostar o ha ido a sus tarjetas de crédito? Si es así, existe la posibilidad de que esté sufriendo un problema con el juego, y es posible que desee intentar tomarse un descanso o buscar ayuda profesional: el juego no es una broma y, si tiene dificultades financieras, aún encuentra formas de apuesta, hay muchas posibilidades de que tengas un problema.

¿Tus amigos y familiares se preocupan por ti?

Tal vez le haya dicho a sus seres queridos que juega ... tal vez se hayan enterado ... cualquiera que sea el razonamiento, ¿sus familiares y amigos se preocupan por sus hábitos de juego?

¿Alguna vez te dicen que estás jugando demasiado o que pareces diferente por eso? Si es así, esta es una buena señal de que está apostando demasiado, y es posible que desee pensar en reducir o dejar de fumar.

¿Te sientes enojado con el juego / máquina?

Cuando te sientas por primera vez en una máquina o mesa de juego es divertido y emocionante, pero después de un tiempo, para la mayoría de los jugadores, se vuelve aburrido o, naturalmente, un buen momento para irse. ¿Te encuentras cada vez más enojado con el distribuidor o la máquina si estás perdiendo?

¿Te encuentras diciendo cosas en voz baja o quieres que el juego se acelere cuando pierdes? Si es así, puede tener un problema con el juego y podría ser un buen momento para tomar un descanso antes de que las cosas se salgan completamente de control.

Estas son solo algunas cosas a tener en cuenta: recuerde, siempre sepa cuándo detenerse y, si se siente fuera de control, obtenga ayuda profesional, nunca es demasiado tarde.

Para Agencias y Operadores

  • No hay posibilidad de abandonar el esquema de autoexclusión a mitad de camino.
  • Para algunos, la autoexclusión es suficiente para ayudarlos a superar sus problemas con el juego. Les ayuda a superar la dificultad de controlar su compulsión por el juego.
  • Si tiene éxito, la autoexclusión ayuda a promover una vida sana, una relación satisfactoria con la familia, la pareja e incluso los amigos, una mejor gestión financiera y un nivel de vida digno.

Desventajas

  • Los jugadores ahora están optando por los operadores de juego del mercado negro. El Reino Unido está presenciando un aumento en los sitios de juego del mercado negro debido a las estrictas regulaciones y restricciones introducidas por el gobierno.
  • No existe la opción de autoexcluirse automáticamente de todos los sitios al mismo tiempo. El procedimiento debe realizarse manualmente, lo que puede llevar mucho tiempo según la cantidad de sitios. El esquema de autoexclusión solo permite la exclusión de múltiples sitios que ofrecen la misma variedad de juegos de azar. La autoexclusión también podría no ayudar a un jugador con problemas de juego avanzados. Además, un jugador que haya concluido el período de autoexclusión podría volver a apostar si no hay un seguimiento.

Preguntas Frecuentes

Dependiendo de la profundidad de un problema de juego, la autoexclusión funciona. Sin embargo, para un resultado duradero, es mejor buscar apoyo adicional además de la autoexclusión.

Una vez que se acepta una solicitud de autoexclusión, el operador de juego tiene la obligación de cerrar su cuenta y reembolsar todo el dinero en la cuenta. Toda la información personal también debe borrarse de su base de datos para que ya no pueda ser contactado.

Todos los operadores de juegos de azar y proveedores de servicios que operen en locales con licencia, como un casino o centros recreativos, deben estar en el esquema de autoexclusión. Todos los sitios web de apuestas en línea también deben incluirlo en su sitio web.

Todavía es posible apostar mientras se autoexcluye. Es fundamental informar a los operadores de juego para ayudarlos a mejorar su esquema de autoexclusión. También puede proporcionar los detalles de UKGC del operador, lo cual es crucial en una situación en la que se deben tomar medidas reglamentarias contra el proveedor de juegos de azar.